Start here

Услуги

Обслуживание компьютерной техники включает:

  • круглосуточную техническую поддержку программного и аппаратного обеспечения компании;
  • мониторинг состояния обслуживаемого оборудования;
  • экстренное возобновление работоспособности обслуживаемого оборудования;
  • ремонт обслуживаемого оборудования;
  • удаленное администрирование;
  • подбор, доставку, инсталляцию и деинсталляцию требуемого оборудования;
  • замену расходных материалов и комплектующих;
  • поддержку и обновление программного обеспечения.
  • предоставление информационно-консультационных услуг связанных с эксплуатацией оборудования и ПО, в том числе настройка новых функций.

3 стандартных тарифных плана на абонентское обслуживание компьютерной техники, которые подойдут для предприятий, которые работают в небольших или средних офисах.

Минимум Стандарт Максимум
Количество профилактических визитов в мес. 1 2 4
Количество срочных вызовов в мес. 4* 8* 14*
Время реагирования на срочный вызов, часов 4 2 1
Удаленная поддержка пользователей + + +
Телефонные консультации + + +
Проектирование/монтаж ЛВС + +
Обслуживание роутера (Wi-Fi и Ethernet) + + +
Обслуживание мини-АТС 24 порта макс. 48 портов макс. 100 портов макс.
Настройка смартфонов, планшетов + + +
Обслуживание личной техники сотрудников -20%** -50%** бесплатно**
Стоимость обслуживания  (грн./мес.):
1 рабочий ПК/ноутбук 200 250 300
1 сервер 400 500 600
мини-АТС 200 250 300

* Расчетное количество вызовов специалиста. Может быть увеличено при необходимости.

** в стоимость не входит стоимость комплектующих при необходимости аппаратного ремонта.

Примерный расчет стоимости обслуживания в месяц:

Количество профилактических выездов в месяц: 2
Время реагирования на срочный вызов: 2 ч.
Стоимость 1 ПК/мес: 200 грн. | Сумма: 2000 грн.
Стоимость 1 сервер/мес: 400 грн. | Сумма: 500 грн.
Стоимость обслуживания мини-АТС: 200 грн.
Итого: 2600 грн.

*Цены просчитываются приблизительно. Итоговая стоимость формируется индивидуально для каждого заказчика при личном общении и после ознакомления системного администратора с техникой в офисе заказчика.

Еще про обслуживание компьютерной техники (далее…)

Small office/home office

IT инфраструктура предприятий среднего и малого бизнеса чаще всего характеризуется наличием систем и служб:
  • Структурированные кабельные системы (СКС)

Структурированные кабельные системы или СКС представляют собой универсальную телекоммуникационную инфраструктуру здания или комплекса зданий. СКС предназначены для передачи сигналов всех типов, в том числе информационных, аудио и видео сигналов. Структурированная Кабельная Система (СКС) объединяет в себе телефонную, компьютерную сеть, а так же линии передачи данных автоматики, сети датчиков пожарной и охранной сигнализации.

  • Локальные вычислительные сети (ЛВС), беспроводные сети (WiFi)

(Office Networking: Data Sharing, Internet, Wireless, Security)

Локальные сети не просто соединение компьютеров для общего использования дисковой памяти или совместного доступа в Интернет. Локальные сети объединяют проводные и беспроводные устройства, запоминающие устройства,  принтеры, факсы, телефонную связь через Интернет и многое другое.

  • Системы телефонии (Internet-ready Digital Communications System) дают возможность поддерживать постоянную связь между сотрудниками внутри компании и поддерживать эффективную работу с клиентами.
  • Системы охранного телевизионного наблюдения (Closed Circuit TeleVision) позволяют отслеживать и фиксировать события, происходящие на объекте, а также производить их последующий анализ.
  • Системы контроля управления доступом (СКД) дают возможность ограничивать доступ посторонним субъектам или разрешать его определенной группе субъектов.
  • Системы пожарной сигнализации представляют из себя совокупность технических средств и организационных мер, служащих для своевременного обнаружения возгорания в охраняемой зоне.
  • Системы оповещения (СОУЭ) предназначены для предупреждения людей, находящихся в здании о возникновении чрезвычайной ситуации и управление эвакуацией. В штатном режиме системы оповещения могут использоваться также для передачи фоновой музыки или речевых сообщений. Возможные области применения: системы оповещения о пожаре, системы громкого оповещения (аудиотрансляции), системы экстренного оповещения, локальные системы оповещения.
  • Службы сетевой печати оптимизируют доступ к совместно используемым принтерам локально вычислительной сети, повышают скорость печати и удобство централизованного управления.
  • Службы файловых ресурсов объединяют разрозненные общие файловые ресурсы в единое логическое пространство хранения данных, доступных пользователям в локальной вычислительной сети.
  • Службы электронной почты обеспечат надежный обмен электронной почтой, помогут организовывать совместную работу, эффективно использовать свое время, а также без проблем упорядочить список встреч, задач и контактов.
  • Системы управления базами данных — программные решения 1С (Предприятие, Бухгалтерия и т.д.), Microsoft (SQL Server), системы биллинга (PMS) :предназначенные для управления и анализа финансовыми, бухгалтерскими и оперативными данными, осуществляющие работу бизнес-приложений.
  • Системы доступа в интернет  — безопасные и надежные программные средства и аппаратныe решения компаний 3COM, D-Link, Cisco.
  • Службы веб-публикаций необходимы для регистрации, мониторинга, управления и обслуживания внешних и внутренних веб-ресурсов организации.